استبيان العملاء

استبيان رضا العملاء

يرجى مشاركتنا تجربتكم لمساعدتنا على مواصلة تحسين جودة منتجاتنا وخدماتنا. يستغرق إكمال الاستبيان نحو 3–5 دقائق.

ملاحظة: يلزم تقديم توضيح لكل معيار يتم تقييمه بدرجة 3 أو أقل.

بيانات الاتصال

أدخلوا بيانات الاتصال كي نتمكن عند الحاجة من ربط التقييم بعلاقة العميل الصحيحة.

* حقل إلزامي

أسئلة التقييم

قيّموا كل سؤال على مقياس من 1 إلى 5.

تقدم الاستبيان 0 / 10 أسئلة
كيف تقيّمون جودة منتجاتنا؟

كيف تقيّمون جودة منتجاتنا؟

كيف تقيّمون تعاملنا مع المشكلات وتواصلنا بشأن خطوات الحل؟

كيف تقيّمون تعاملنا مع المشكلات وتواصلنا بشأن خطوات الحل؟

ما مدى سهولة الوصول إلى جهة الاتصال المختصة عند التواصل معنا؟

ما مدى سهولة الوصول إلى جهة الاتصال المختصة عند التواصل معنا؟

كيف تقيّمون أسلوب موظفينا وسلوكهم المهني؟

كيف تقيّمون أسلوب موظفينا وسلوكهم المهني؟

كيف تقيّمون سياسة أسعارنا مقارنة بالموردين الآخرين؟

كيف تقيّمون سياسة أسعارنا مقارنة بالموردين الآخرين؟

كيف تقيّمون سرعة استجابتنا لطلبات عروض الأسعار؟

كيف تقيّمون سرعة استجابتنا لطلبات عروض الأسعار؟

ما مدى سهولة الحصول على معلومات المنتجات التي تحتاجون إليها؟

ما مدى سهولة الحصول على معلومات المنتجات التي تحتاجون إليها؟

كيف تقيّمون التزامنا بمواعيد التسليم المتفق عليها؟

كيف تقيّمون التزامنا بمواعيد التسليم المتفق عليها؟

كيف تقيّمون جودة وملاءمة دعمنا بعد البيع؟

كيف تقيّمون جودة وملاءمة دعمنا بعد البيع؟

كيف تقيّمون تجربتكم العامة مع شركتنا؟

كيف تقيّمون تجربتكم العامة مع شركتنا؟

التوضيحات والمقترحات

شاركونا أي تفاصيل إضافية يمكن أن تساعدنا على تحسين تجربتكم.

لقد قيّمتم معيارًا واحدًا على الأقل بدرجة 3 أو أقل. يرجى تعبئة حقل التوضيح التالي.
تتم حماية المشاركات من خلال فحوصات مكافحة الرسائل المزعجة والتحقق من الجلسة. يرجى إكمال جميع الحقول الإلزامية قبل الإرسال.