Deutsche Umfrage

Kundenzufriedenheitsumfrage

Bitte teilen Sie Ihre Erfahrungen mit uns, damit wir die Qualität unserer Produkte und Leistungen weiter verbessern können. Das Ausfüllen der Umfrage dauert etwa 3–5 Minuten.

Hinweis: Für jedes Kriterium, das Sie mit 3 oder niedriger bewerten, ist eine Erläuterung erforderlich.

Kontaktdaten

Geben Sie Ihre Kontaktdaten ein, damit wir die Rückmeldung bei Bedarf der richtigen Kundenbeziehung zuordnen können.

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Bewertungsfragen

Bewerten Sie jede Frage auf einer Skala von 1 bis 5.

Fortschritt der Umfrage 0 / 10 Fragen

Wie beurteilen Sie die Qualität unserer Produkte?

Wie beurteilen Sie die Qualität unserer Produkte?

1 Sehr schlecht 2 Schlecht 3 Mittelmäßig 4 Gut 5 Sehr gut

Wie beurteilen Sie unseren Umgang mit Problemen und die Rückmeldung zum Lösungsprozess?

Wie beurteilen Sie unseren Umgang mit Problemen und die Rückmeldung zum Lösungsprozess?

1 Sehr schlecht 2 Schlecht 3 Mittelmäßig 4 Gut 5 Sehr gut

Wie einfach ist es, bei einer Kontaktaufnahme die zuständige Ansprechperson zu erreichen?

Wie einfach ist es, bei einer Kontaktaufnahme die zuständige Ansprechperson zu erreichen?

1 Sehr schlecht 2 Schlecht 3 Mittelmäßig 4 Gut 5 Sehr gut

Wie beurteilen Sie das Auftreten und Verhalten unserer Mitarbeitenden?

Wie beurteilen Sie das Auftreten und Verhalten unserer Mitarbeitenden?

1 Sehr schlecht 2 Schlecht 3 Mittelmäßig 4 Gut 5 Sehr gut

Wie beurteilen Sie unsere Preispolitik im Vergleich zu anderen Anbietern?

Wie beurteilen Sie unsere Preispolitik im Vergleich zu anderen Anbietern?

1 Sehr schlecht 2 Schlecht 3 Mittelmäßig 4 Gut 5 Sehr gut

Wie beurteilen Sie unsere Reaktionszeit auf Angebotsanfragen?

Wie beurteilen Sie unsere Reaktionszeit auf Angebotsanfragen?

1 Sehr schlecht 2 Schlecht 3 Mittelmäßig 4 Gut 5 Sehr gut

Wie einfach ist es, die von Ihnen benötigten Produktinformationen zu erhalten?

Wie einfach ist es, die von Ihnen benötigten Produktinformationen zu erhalten?

1 Sehr schlecht 2 Schlecht 3 Mittelmäßig 4 Gut 5 Sehr gut

Wie beurteilen Sie die Einhaltung vereinbarter Liefertermine?

Wie beurteilen Sie die Einhaltung vereinbarter Liefertermine?

1 Sehr schlecht 2 Schlecht 3 Mittelmäßig 4 Gut 5 Sehr gut

Wie beurteilen Sie die Qualität und Angemessenheit unserer Betreuung nach dem Kauf?

Wie beurteilen Sie die Qualität und Angemessenheit unserer Betreuung nach dem Kauf?

1 Sehr schlecht 2 Schlecht 3 Mittelmäßig 4 Gut 5 Sehr gut

Wie beurteilen Sie insgesamt Ihre Erfahrung mit unserem Unternehmen?

Wie beurteilen Sie insgesamt Ihre Erfahrung mit unserem Unternehmen?

1 Sehr schlecht 2 Schlecht 3 Mittelmäßig 4 Gut 5 Sehr gut

Erläuterungen und Vorschläge

Teilen Sie uns weitere Einzelheiten mit, die uns helfen können, Ihre Erfahrung zu verbessern.

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