Anket Formu

Müşteri Memnuniyet Anketi

Ürün ve hizmet kalitemizi geliştirebilmemiz için deneyiminizi bizimle paylaşın. Anket yaklaşık 3–5 dakika sürmektedir.

Not: 3 veya daha düşük puan verdiğiniz kriterler için açıklama alanını doldurmanız gerekmektedir.

İletişim Bilgileri

Değerlendirmenizi gerektiğinde doğru kişiyle ilişkilendirebilmemiz için bilgilerinizi girin.

* Zorunlu alan

Şirket / Kuruluş Adı *

İsim ve Soyad *

E-posta *

Telefon Numarası *

Ülke *

Değerlendirme Soruları

Her soruyu 1 ile 5 arasında puanlayın.

Anket ilerlemesi 0 / 10 soru

Ürünlerimizin kalitesini nasıl buluyorsunuz?

Ürünlerimizin kalitesini nasıl buluyorsunuz?

1 Çok Kötü 2 Kötü 3 Orta 4 İyi 5 Çok İyi

Bir sorunla karşılaştığınızda, sorunun çözümüne yönelik yaklaşımımızı ve geri bildirim sürecimizi nasıl değerlendiriyorsunuz?

Bir sorunla karşılaştığınızda, sorunun çözümüne yönelik yaklaşımımızı ve geri bildirim sürecimizi nasıl değerlendiriyorsunuz?

1 Çok Kötü 2 Kötü 3 Orta 4 İyi 5 Çok İyi

Şirketimizi aradığınızda, ulaşmak istediğiniz kişiye erişim kolaylığını nasıl değerlendiriyorsunuz?

Şirketimizi aradığınızda, ulaşmak istediğiniz kişiye erişim kolaylığını nasıl değerlendiriyorsunuz?

1 Çok Kötü 2 Kötü 3 Orta 4 İyi 5 Çok İyi

Personelimizin tutum ve davranışlarını nasıl değerlendiriyorsunuz?

Personelimizin tutum ve davranışlarını nasıl değerlendiriyorsunuz?

1 Çok Kötü 2 Kötü 3 Orta 4 İyi 5 Çok İyi

Fiyat politikamızı diğer firmalarla karşılaştırdığınızda nasıl değerlendiriyorsunuz?

Fiyat politikamızı diğer firmalarla karşılaştırdığınızda nasıl değerlendiriyorsunuz?

1 Çok Kötü 2 Kötü 3 Orta 4 İyi 5 Çok İyi

Teklif taleplerinize yanıt verme süremizi nasıl değerlendiriyorsunuz?

Teklif taleplerinize yanıt verme süremizi nasıl değerlendiriyorsunuz?

1 Çok Kötü 2 Kötü 3 Orta 4 İyi 5 Çok İyi

Ürünlerimizle ilgili ihtiyaç duyduğunuz bilgilere ulaşma kolaylığını nasıl değerlendiriyorsunuz?

Ürünlerimizle ilgili ihtiyaç duyduğunuz bilgilere ulaşma kolaylığını nasıl değerlendiriyorsunuz?

1 Çok Kötü 2 Kötü 3 Orta 4 İyi 5 Çok İyi

Siparişlerin söz verilen teslim süresine uygunluğunu nasıl değerlendiriyorsunuz?

Siparişlerin söz verilen teslim süresine uygunluğunu nasıl değerlendiriyorsunuz?

1 Çok Kötü 2 Kötü 3 Orta 4 İyi 5 Çok İyi

Satış sonrası destek hizmetlerimizin yeterliliğini nasıl değerlendiriyorsunuz?

Satış sonrası destek hizmetlerimizin yeterliliğini nasıl değerlendiriyorsunuz?

1 Çok Kötü 2 Kötü 3 Orta 4 İyi 5 Çok İyi

Genel olarak şirketimiz hakkındaki değerlendirmeniz nedir?

Genel olarak şirketimiz hakkındaki değerlendirmeniz nedir?

1 Çok Kötü 2 Kötü 3 Orta 4 İyi 5 Çok İyi

Açıklamalar ve Öneriler

Deneyiminizi geliştirebilmemiz için ayrıntıları bizimle paylaşın.

En az bir kritere 3 veya daha düşük puan verdiniz. Lütfen aşağıdaki açıklama alanını doldurun.

3 veya Daha Düşük Puan Verdiğiniz Kriterlere İlişkin Açıklama

Görüş ve Önerileriniz

Gönderimler spam koruması ve oturum doğrulaması kullanılarak işlenir. Zorunlu alanları doldurduktan sonra formu gönderebilirsiniz.